Regulamin

Data ostatniej aktualizacji: 27 czerwca 2025

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa warunki świadczenia usług przez EiettPetto z siedzibą w Łodzi przy ul. Botaniczna 02A, 60-255 Łódź (dalej: "Usługodawca").
2. Regulamin ma zastosowanie do wszystkich usług świadczonych przez Usługodawcę, w szczególności do projektowania krajobrazowego, pielęgnacji ogrodów, aranżacji przestrzeni oraz konsultacji.
3. Przez "Klienta" należy rozumieć każdą osobę fizyczną, prawną lub jednostkę organizacyjną nieposiadającą osobowości prawnej, która korzysta z usług Usługodawcy.

§ 2. Zakres usług

1. Usługodawca świadczy następujące usługi:
   • Projektowanie krajobrazowe
   • Pielęgnacja ogrodów i terenów zielonych
   • Aranżacja przestrzeni zewnętrznych
   • Konsultacje w zakresie ogrodnictwa i architektury krajobrazu
   • Nadzór nad realizacją projektów
2. Szczegółowy zakres usług określany jest każdorazowo w umowie zawieranej z Klientem.
3. Usługodawca zastrzega sobie prawo do odmowy świadczenia usług bez podania przyczyny.

§ 3. Proces współpracy

1. Pierwsza konsultacja: Usługodawca oferuje bezpłatną konsultację wstępną dla projektów o wartości powyżej 10 000 zł.
2. Wycena: Na podstawie konsultacji Usługodawca przygotowuje szczegółową wycenę usług.
3. Umowa: Współpraca rozpoczyna się po podpisaniu umowy i wpłaceniu zaliczki.
4. Realizacja: Usługi są świadczone zgodnie z ustalonym harmonogramem.
5. Odbiór: Po zakończeniu prac następuje odbiór i przekazanie dokumentacji.

§ 4. Obowiązki Klienta

1. Klient zobowiązuje się do:
   • Przekazania pełnych i prawdziwych informacji o terenie i swoich oczekiwaniach
   • Zapewnienia dostępu do terenu w uzgodnionych terminach
   • Terminowego regulowania należności zgodnie z umową
   • Uzyskania niezbędnych pozwoleń i uzgodnień
   • Przestrzegania zaleceń Usługodawcy dotyczących pielęgnacji
2. Klient ponosi odpowiedzialność za stan prawny nieruchomości i zgodność planowanych prac z przepisami prawa.

§ 5. Obowiązki Usługodawcy

1. Usługodawca zobowiązuje się do:
   • Świadczenia usług zgodnie z umową i obowiązującymi przepisami
   • Zachowania terminów realizacji
   • Używania materiałów o odpowiedniej jakości
   • Informowania Klienta o postępach prac
   • Przekazania dokumentacji powykonawczej
2. Usługodawca dołoży wszelkich starań, aby usługi były świadczone na najwyższym poziomie.

§ 6. Wynagrodzenie i płatności

1. Wynagrodzenie za usługi określane jest w umowie na podstawie wcześniej przygotowanej wyceny.
2. Płatności dokonywane są zgodnie z harmonogramem określonym w umowie.
3. Standardowy harmonogram płatności:
   • 30% zaliczka przy podpisaniu umowy
   • 40% przy rozpoczęciu prac
   • 30% po zakończeniu i odbiorze prac
4. W przypadku opóźnienia w płatnościach Usługodawca może naliczać odsetki ustawowe.

§ 7. Terminy realizacji

1. Terminy realizacji ustalane są indywidualnie dla każdego projektu.
2. Usługodawca dołoży wszelkich starań, aby dotrzymać ustalonych terminów.
3. Terminy mogą ulec zmianie z przyczyn niezależnych od Usługodawcy (warunki atmosferyczne, force majeure).
4. O opóźnieniach Klient będzie informowany na bieżąco.

§ 8. Gwarancja i reklamacje

1. Usługodawca udziela gwarancji na wykonane prace:
   • Prace budowlane: 24 miesiące
   • Rośliny: 12 miesięcy przy zachowaniu zasad pielęgnacji
   • Systemy nawadniania: 24 miesiące
2. Gwarancja nie obejmuje szkód powstałych z winy Klienta lub działania siły wyższej.
3. Reklamacje należy zgłaszać pisemnie w terminie 7 dni od wykrycia wady.
4. Usługodawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni.

§ 9. Odpowiedzialność

1. Usługodawca ponosi odpowiedzialność za szkody wynikłe z niewykonania lub nienależytego wykonania umowy.
2. Odpowiedzialność Usługodawcy ograniczona jest do wysokości wynagrodzenia za daną usługę.
3. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:
   • Szkody powstałe z przyczyn niezależnych od niego
   • Działanie osób trzecich
   • Nieprzestrzeganie przez Klienta zaleceń pielęgnacyjnych

§ 10. Własność intelektualna

1. Projekty i dokumentacja techniczna pozostają własnością intelektualną Usługodawcy.
2. Klient otrzymuje prawo do korzystania z projektów wyłącznie na określonej nieruchomości.
3. Zabronione jest kopiowanie, rozpowszechnianie lub wykorzystywanie projektów w innych celach.

§ 11. Ochrona danych osobowych

1. Usługodawca przetwarza dane osobowe zgodnie z Polityką Prywatności.
2. Dane są przetwarzane w celu realizacji umowy i komunikacji z Klientem.
3. Klientowi przysługują prawa określone w RODO.

§ 12. Rozwiązywanie sporów

1. Strony będą dążyć do polubownego rozwiązania ewentualnych sporów.
2. W przypadku braku porozumienia spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.
3. Do umowy stosuje się prawo polskie.

§ 13. Postanowienia końcowe

1. Niniejszy Regulamin może być zmieniony przez Usługodawcę w każdym czasie.
2. O zmianach Klienci będą informowani z 30-dniowym wyprzedzeniem.
3. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy Kodeksu Cywilnego.
4. Regulamin wchodzi w życie z dniem 27 czerwca 2025.

§ 14. Kontakt

W sprawach dotyczących niniejszego Regulaminu prosimy o kontakt:

• E-mail: [email protected]
• Telefon: +48 588 411 255
• Adres: Botaniczna 02A, 60-255 Łódź